现如今随时经济和交通事业的发展，人们的出行也变的越来越多，而酒店就是一个为了人们出行提供居住场所的地方。

但是随着时代的变迁，人们对酒店的管理也提出了更好的要求，如何通过信息化的现代管理方式对酒店信息进行管理是当下很多酒店工作人员所关心的一个问题。

本系统通过JAVA语言，JSP技术和MySQL数据库来进行开发，系统包含了职工信息管理，房间类型管理，客房信息管理，入住信息管理，收银信息管理，消费管理，预定管理等操作，通过这些操作基本满足一个酒店对客房管理的需要

在酒店客服管理系统的登录页面中分为管理员和员工两种，这两种用户输入自己的账号和密码即可登录到系统进行操作

酒店客房管理登录界面

酒店客房管理系统管理员操作界面

1. 职工信息管理，本模块主要是对酒店客房管理系统内的职工进行增删改查的操作
2. 房间类型管理，不同的酒店房间对应的服务和价格不同，这里对房间类型进行管理
3. 客房信息管理，本模块主要是对酒店内客房的基本信息进行增删改查的操作
4. 入住信息管理，当顾客来到酒店需要入住的时候管理员进行入住操作
5. 收银管理，本模块主要是对酒店内的顾客离开时候的结账等信息进行管理
6. 消费管理，本模块主要管理顾客在酒店内的消费情况
7. 预定信息管理，本模块主要接受和管理酒店内的预定信息
8. 修改密码，本模块用于系统内的用户修改密码使用

第1章绪论5
1.1 选题的依据及意义5
1.2 国内外现状研究6
1.3 研究目的6
第2章 设计技术与开发环境7
2.1 相关技术介绍7
2.1.1 JSP简介7
2.1.2 B/S模式分析8
2.1.3 mysql简介9
2.2 开发环境介绍9
2.2.1 Myeclipse简介9
2.2.2 Tomcat简介10
第3章 需求分析与可行性分析10
3.1 需求分析10
3.1.1 应用需求分析10
3.1.2 运行需求分析11
3.1.3 其他需求分析11
3.2 数据流程分析12
3.2.1 系统操作流程12
3.2.2 数据增加流程12
3.2.3 数据修改流程13
3.2.4 数据删除流程14
3.3 可行性研究15
3.3.1 经济可行性15
3.3.2 技术可行性15
3.3.3 运行可行性15
3.3.4 时间可行性16
3.3.5 法律可行性16
第4章 系统设计16
4.1 系统总体设计16
4.2 系统开发步骤17
4.3 概要设计17
4.4 数据库概念结构设计18
4.5 数据库逻辑结构设计18
第5章 系统实现20
5.1 系统登陆模块20
5.2 系统首页实现21
5.3 密码管理模块实现21
5.4 用户信息管理模块22
5.5 客房信息管理模块实现22
第6章 程序测试与评价22
6.1 程序调试22
6.2 程序的测试22
6.2.1 测试的重要性及目的22
6.2.2 测试的步骤24
6.2.3 测试的主要内容24
6.2.4 测试用例26
6.3 系统的特点和优点28
6.4 系统存在的不足和改进方案29
6.5 设计收获和心得30
结论31
致谢31
参考文献32